Commission des Usagers (CDU)
Veiller au respect de vos droits.
En application du décret n°2005-213 du 2 mars 2005, une Commission des Usagers (CDU) a été instaurée au sein de l'UNISAD. Elle veille au respect de vos droits et facilite vos démarches.
Ses missions
La Commission des Usagers a pour missions de :
- veiller au respect des droits des usagers et faciliter leurs démarches, en particulier étudier les plaintes et les réclamations médicales ou non médicales ;
- contribuer à l'amélioration de la politique d'accueil des patients et de leurs proches ;
- contribuer à l'amélioration de la qualité de la prise en charge ;
- faciliter les démarches des usagers, veiller à ce qu'ils puissent exprimer leurs griefs, entendre les explications de l'établissement et être informés des suites données à leurs demandes.
Sa composition
Composition de la CDU HAD-UNISAD :
- Président de la CDU : Lionel Guenoun, Directeur Adjoint de l'UNISAD.
- Médiateur médical : Dr Sylvie Hang, Médecin coordonnateur de l'HAD.
- Médiateur non médical (titulaire) : Isabelle Blazy, Cadre coordonnateur.
- Médiateur non médical (suppléant) : Wado Madengar, Cadre coordonnateur.
- Représentant des usagers : Gérard Bouquet (association ARTC Sud).
- Représentant des usagers : Dominique Limon-Duparcmeur (association ADMD).
- Représentant des usagers (suppléant) : Madeleine Geniaux (association France Rein).
- Représentant du personnel : Mélanie Bouvier, IDEC HAD.
- Représentant du Conseil d'administration : Joseph Iffland.
Pour joindre la Commission des Usagers, appelez le 04 89 06 54 19 ou utilisez notre formulaire de contact.
Une question sur vos droits ?
Notre équipe et notre Commission des Usagers sont à votre écoute.